Наполнение сайта контентом

Наполняем сайт так, чтобы страницы отвечали на вопросы покупателя и проходили по критериям качества поисковых систем: берём фактуру у вас на интервью, пишем тексты с цифрами и сроками, добавляем таблицы, фотографии и прямую речь эксперта, размещаем всё на сайте с мета-тегами и перелинковкой. От вас нужны 1–2 часа на интервью, дальше работа идёт без вашего участия. Работа — от 380 руб. за страницу.

По каким правилам сегодня оценивают контент

Раньше про наполнение говорили примерно так: «уникальность 90 %, вписать ключевые слова, 2 000 знаков на страницу». Сейчас критерии опубликованы, и они другие. Яндекс называет четыре аспекта, по которым отбирает страницы в выдачу и в ответы Алисы AI, — экспертность, полезность, оригинальность и содержательность.

• Экспертность — репутация, подтверждённая экспертиза и опыт автора, специализация сайта.
• Полезность — способность страницы практически помогать пользователю решить его задачу.
• Оригинальность — смысловая новизна, авторский стиль и экспертиза.
• Содержательность — сочетание высокой плотности смыслов и полноты раскрытия темы.

Там же, в документации Яндекс Вебмастера, стоит рекомендация, которая перечёркивает половину текстов в рунете: «Избегайте общих слов, «воды», формальных описаний и сравнений, которые в реальности не помогают сделать выбор». Мы пишем ровно по этому правилу — и это, а не объём, определяет, сколько времени уходит на страницу.

Почему просто сгенерировать текст нейросетью не выйдет

Позиция Яндекса сформулирована буквально: «Нейросети могут быть отличным помощником для автора, но не должны подменять его, лишая текст смысловой новизны, авторского стиля и экспертизы». Это не запрет на инструмент, а требование к результату.

Практически это значит, что сгенерированный текст проигрывает не потому, что он «неуникальный», а потому, что в нём нет ничего, чего нельзя получить в другом месте. Нейросети мы используем как инструмент — для черновиков, структуры, проверки полноты и поиска пропущенных вопросов, — но фактура, цифры и примеры приходят от вас. Именно это отличает вашу страницу от сотни таких же — и это то, за что её выбирает и читатель, и поиск.

Прямая речь — то, что нейросеть цитирует дословно

Отдельно про ответы нейросетей: Яндекс уточняет, что «Алиса AI не воспроизводит контент со страниц дословно — за исключением случаев, когда цитируется прямая речь». Это техническая деталь с прямым следствием для текста.

Следствие такое: прямая речь эксперта с именем и должностью — единственный формат, который может попасть в ответ нейросети слово в слово. Поэтому в тексты, которые мы пишем, всегда закладывается хотя бы одна цитата вашего специалиста: не для украшения, а потому что это работает. Как устроена оптимизация под ответы нейросетей целиком, разбираем в услуге по GEO-продвижению и в чек-листе для сайта.

Почему интервью, а не бриф на почту

Бриф в письме почти всегда возвращается общими словами: «качественно», «в срок», «работаем с 2010 года». Разговором те же вопросы раскрываются иначе — человек начинает рассказывать случаи из работы, и вот из них получается текст, которого нет у конкурентов.

Бриф даёт формулировки, интервью — факты. Спрашиваешь письмом «в чём ваше преимущество» и получаешь «высокое качество и сроки». Тот же вопрос в разговоре, только через «расскажите последний сложный заказ», — и выясняется, что монтаж делают за одну смену, потому что склад свой и не надо ждать поставку. Вот это идёт на страницу, а «высокое качество» не идёт никуда.

Александр Борисов, руководитель веб-студии «ЦЕМЕС»

Поэтому интервью мы записываем, а не конспектируем: в записи остаются формулировки клиента, его слова и порядок аргументов. Часть из них попадает в текст дословно — вместе с именем и должностью говорящего.

Что мы делаем при наполнении сайта

Наполнение — это не только тексты. Страница считается готовой, когда на ней есть ответ на вопрос читателя, доказательства этого ответа и следующий шаг, а поисковик понимает, о чём она и кому адресована. Ниже — состав работ, который входит в услугу целиком: мы не делим его на «текст отдельно, размещение отдельно», потому что половина ошибок появляется именно на стыке.

• Интервью с вами. 40 минут разговора дают больше фактуры, чем 2 дня чтения сайтов конкурентов, — и это ровно та оригинальность, которой требует Яндекс.
• Структура под задачу читателя — заголовки как вопросы, на которые человек пришёл за ответом, а ответ в первом же абзаце раздела.
• Тексты с конкретикой — сроки, цифры, условия, ограничения. Общие слова вроде «гибких условий» вычёркиваем.
• Таблицы, списки и блоки вопросов — то, что читают и люди, и алгоритмы.
• Иллюстрации и подписи, размещение на сайте, мета-теги, перелинковка между страницами.
• Проверка фактов и ссылки на первоисточники там, где речь о законах, тарифах и статистике.

Сколько текста нужно странице

Объём — следствие задачи страницы, а не норматив. Карточке товара хватит нескольких абзацев, если в них есть характеристики и условия доставки; странице услуги нужно закрыть выбор, цену и возражения. Ниже — ориентиры, от которых мы отталкиваемся при расчёте работ.

Как мы проверяем готовый текст

Текст сдаётся не «когда написан», а когда прошёл проверку по списку. Часть проверок машинные, часть — глазами, и нужны обе: автоматика ловит форму, человек ловит смысл. На проверку одной страницы уходит около 30 минут, и она входит в работу, а не оплачивается отдельно.

• в первом абзаце есть прямой ответ на вопрос заголовка, а не подводка;
• каждый раздел читается отдельно — из него можно взять цитату, и она останется понятной;
• в тексте есть числа, сроки и условия, а каждое утверждение про закон, тариф или статистику подкреплено ссылкой на первоисточник;
• нет штампов и оценочных ярлыков; спорные утверждения либо подтверждены, либо убраны;
• на странице есть следующий шаг: форма, телефон, ссылка на смежную услугу;
• заголовки идут по иерархии, а призыв к действию не оформлен заголовком.

Что делать с контентом, который уже есть на сайте

Чаще к нам приходят не с пустым сайтом, а с текстами, которые написали давно и не там. Переписывать всё подряд смысла нет: сначала считаем, какие страницы приносят переходы, а какие висят мёртвым грузом, и правим по порядку.

• страницы с трафиком, но без заявок — правим первый экран и добавляем ответ на возражение, текст сохраняем;
• страницы без трафика и без смысла — объединяем: три похожие страницы под один запрос конкурируют между собой и не выигрывают ни одна;
• переводные и рерайтные тексты, оставшиеся от прежних подрядчиков, — переписываем полностью, потому что править в них нечего;
• устаревшие цифры, цены и законы — обновляем и ставим дату обновления: поисковик и читатель одинаково не любят страницу с прошлогодними тарифами.

Такой разбор мы делаем до начала работ и показываем списком: какие страницы трогаем, какие оставляем и почему. Это дешевле, чем наполнять сайт заново, и обычно даёт результат раньше.

Чего мы не делаем

Не пишем «SEO-тексты» с плотностью ключей и не размножаем одну статью на десять городов подстановкой названий. Первое давно не работает, второе Яндекс считает малополезным контентом — и мы это правило применяем к себе тоже: гео-страницы собственного сайта мы схлопнули в одну, вместо того чтобы держать семь почти одинаковых.

Не сдаём текст, автора которого нельзя назвать, и не подписываем экспертом человека, который материал не читал. Если специалист не готов поставить своё имя под цитатой, лучше обойтись без цитаты.

Что нужно от вас

Нужно немного, но без этого работа не начнётся: час-полтора на интервью и человек, который отвечает на уточняющие вопросы и принимает результат. Всё остальное — сбор материала, структура, тексты, картинки и размещение — наша часть.

• контакт специалиста, который знает услугу изнутри, — им может быть и владелец;
• фотографии работ, объектов, команды, если они есть; при необходимости организуем съёмку;
• цифры, которые можно публиковать: сроки, объёмы, гарантии, условия;
• список вопросов, которые чаще всего задают ваши клиенты, — их закроем в первую очередь.

Если нужны отдельные тексты без размещения — это услуга «Тексты для сайта». Если сайт делаем мы, наполнение планируется вместе с разработкой и входит в смету на сайт.