Портал

Портал — это сайт, где у посетителя есть вход в личный кабинет и права: он не только читает страницы, но и совершает действия — подаёт заявки, смотрит свои документы, публикует материалы. От обычного сайта портал отличается не размером, а наличием ролей пользователей и сервисов под каждую роль. Срок разработки — 8–12 недель, цена — от 120 000 руб.

Чем портал отличается от корпоративного сайта

Корпоративный сайт рассказывает о компании одинаково всем. Портал показывает разным людям разное: клиенту — его заказы, дилеру — его цены, сотруднику — внутренние документы. Отсюда и разница в сроке и цене: разработка ролей, прав доступа и личных кабинетов занимает больше времени, чем любые страницы.

Простая проверка: если ни одному пользователю не нужен вход по логину, портал вам не нужен — задачу решит корпоративный сайт дешевле и быстрее. Если вход нужен только ради оформления заказа с оплатой, это интернет-магазин.

Какие порталы мы делаем

Под словом «портал» заказчики понимают пять разных вещей, и от того, какая из них имеется в виду, зависит и срок, и цена. Общее у них одно — вход по логину и разные права у разных пользователей. Ниже — типы, которые встречаются чаще всего, с задачей, ради которой их обычно заказывают.

Из чего состоит портал

Видимая часть портала — разделы и страницы, но объём работ определяет невидимая: кто вошёл, что ему можно и что записывается в базу. Именно на неё уходит большая часть из 8–12 недель разработки, и именно её невозможно «доделать потом»: права доступа закладываются в основание проекта, а не навешиваются сверху.

• Роли и права доступа — гость, зарегистрированный пользователь, клиент, партнёр, модератор, администратор. Каждая роль видит свой набор разделов и действий.
• Регистрация и вход — подтверждение по телефону или почте, восстановление доступа, вход по ссылке. Для кабинета клиента — привязка к договору или карточке в 1С.
• Личный кабинет — то, ради чего пользователь возвращается: его данные, документы, заявки, история.
• Сервисы и модули — каталог, заявки, база знаний, объявления, вакансии, календарь мероприятий, форум. Набор собирается под задачу, а не «всё сразу».
• Модерация — очередь на проверку того, что публикуют пользователи, и инструменты для модератора. Без неё портал с пользовательским контентом зарастает спамом за недели.
• Интеграции — обмен с 1С (стандартный формат — CommerceML), CRM или другой учётной системой, чтобы данные в кабинете совпадали с данными в бухгалтерии. Это отдельное направление работ — интеграция сайта с внешними системами.
• Поисковая часть — открытые разделы портала должны попадать в поиск, а личные кабинеты и служебные страницы — нет. Закрывают их не паролем на скорую руку, а директивой noindex и правами доступа (как это работает, документация Google).

Что решить до старта

Порталы чаще всего проваливаются не на разработке, а на трёх вопросах ниже. Разработку можно заказать и без ответов на них — портал соберут, он будет работать, и им никто не будет пользоваться. Поэтому мы разбираем эти вопросы на этапе концепции, до дизайна и кода, когда изменить решение ещё ничего не стоит.

Кто будет наполнять портал каждый день. Отраслевой портал без свежих материалов мёртв через полгода. Нужен конкретный человек с временем и задачей, а не «будем добавлять по мере возможности». Если своего редактора нет, работу закрывает наполнение сайта контентом.

Откуда придут первые пользователи. Портал без аудитории бесполезен, а аудитория не приходит сама. Нужен план: поисковое продвижение, реклама, рассылка по существующей базе клиентов или перевод в кабинет тех, кто сейчас пишет менеджерам.

Что портал должен уметь в первой версии. Соблазн сделать сразу всё — главная причина, по которой запуск сдвигается на месяцы. Рабочий подход: первая версия закрывает один сценарий целиком, остальное добавляется после того, как первым начали пользоваться.

Сколько стоит портал

Портал стоит от 120 000 руб. Вилка здесь шире, чем у обычного сайта, и зависит от одного — сколько ролей и сервисов нужно в первой версии. Портал с одним кабинетом клиента и обменом с 1С и портал с модерацией, рейтингами и приёмом платежей отличаются по трудоёмкости в разы, поэтому точная сумма называется после этапа концепции.

Что входит: концепция, техническое задание, прототипы, дизайн, разработка, первичное наполнение, тестирование и запуск. Отдельно считаются нестандартные интеграции, мобильное приложение и дальнейшее развитие.

После запуска портал требует сопровождения: обновления системы управления, резервные копии, доработки по обращениям пользователей. Это поддержка и обслуживание сайта — от 5 000 руб. в месяц, объём зависит от нагрузки. Остальные цены студии — на странице сколько стоит сайт.