Статьи: Поддержка и техчасть

CDN — сеть серверов в разных городах, которая хранит копии файлов сайта и отдаёт их посетителю с ближайшей точки. Картинки, стили и скрипты едут не с вашего хостинга, а с узла рядом с человеком, поэтому страница грузится быстрее, а основной сервер меньше…

Брутфорс — это автоматический перебор паролей: бот подставляет в форму входа тысячи вариантов, пока один не подойдёт. Чаще всего целью становится админка сайта. Защищают от него длинный пароль, второй фактор входа, лимит попыток и закрытый адрес панели…

301 редирект — ответ сервера «страница переехала навсегда»: браузер и поисковый робот уходят на новый адрес, а Яндекс и Google со временем показывают в выдаче его вместо старого. Ставьте 301, когда меняете адрес страницы, домен или протокол. Позиции…

UTM-метки — параметры в URL, по которым аналитика отличает Директ от рассылки и поста в соцсети. Без source, medium и campaign переходы падают в «прямые» и «не определено»: стоимость заявки не видно. Ниже — как собрать ссылку, открыть отчёт «Метки UTM» в…

Хостинг для сайта — аренда места и ресурсов на сервере, без которых страницы не откроются. Тариф берут не по цене и «безлимиту», а по диску, CPU, RAM, inode, процессам и локации дата-центра. Для аудитории в России смотрите стойку в РФ и 152-ФЗ: визитке хватит…

Воронка продаж — путь клиента от первого касания до оплаты, разложенный по этапам. На каждом шаге часть людей отваливается: отношение прошедших дальше к вошедшим и есть конверсия. Чтобы воронка не врала, этапы ставят по действию клиента, а не по задачам…

Мобильную версию сайта проверяют на живом смартфоне, а не только в эмуляторе браузера. До запуска прокликайте вёрстку, кнопки, формы, звонок и корзину, замерьте скорость и убедитесь, что нет горизонтального скролла. Эмулятор не ловит автозум iOS, клавиатуру…

SSL-сертификат ставят на домен, чтобы браузер открывал сайт по HTTPS. Бесплатный Let's Encrypt выпускают в панели хостинга или через Certbot на VPS. Платные OV и EV берут, когда в сертификате нужно юрлицо. После выпуска включают один 301 с HTTP на HTTPS и…

Медленный сайт теряет клиентов ещё до того, как они увидят предложение. Проверить скорость загрузки — полдела: важно понять, какие цифры критичны для бизнеса, а какие можно отложить. Разберём инструменты, пороговые значения и порядок правок, которые влияют на…

Домен — это человекочитаемый адрес сайта, который заменяет набор цифр IP. Без него клиент не найдёт вас в интернете, а бизнес потеряет контакты, заказы и репутацию. Разберём, как устроен домен, зачем нужны разные зоны и что будет, если вовремя не продлить…

Владелец сайта проверяет безопасность в последнюю очередь — после того, как Яндекс вывесил красный экран, клиенты ушли к конкурентам, или пришло письмо от Роскомнадзора. Базовая проверка сайта на безопасность не требует программиста, если знать, на что…

Социальные сети на сайте — не про красивые иконки в подвале. Это рабочий инструмент: авторизация без пароля, заказы через мессенджер, отзывы из реальных профилей, ретаргетинг с точностью до действия. Разберём шесть способов интеграции, которые решают…

Платформа 1С-Битрикс держит позиции в российском e-commerce, потому что закрывает то, что другие CMS отдают на доработку: прямой обмен с 1С, онлайн-кассы по 54-ФЗ, выдержку нагрузок в распродажи. Разбираем, какие преимущества реально влияют на прибыль, а…

Без CRM заявки живут в личных телефонах менеджеров, теряются в переписках и забываются после обеда. CRM для обработки заказов собирает заявки со всех каналов, фиксирует статусы и не даёт менеджеру забыть про клиента. Сколько заявок вы теряете прямо сейчас…

С 2022 года «поддержка российских сайтов» перестала быть технической рутиной. Зарубежные сертификаты отзываются, хостинги блокируются, CMS лишаются обновлений — и бизнес внезапно оказывается вне закона или вне доступа. Разбираем, что конкретно изменилось в…

Стоимость CRM на странице тарифов — это только абонентская плата. Через несколько месяцев к ней добавляются интеграции, настройка и время сотрудников, о которых на витрине не пишут. Разберём, как выбрать систему с учётом всех затрат, проверить её по 152-ФЗ и…

CRM-система — это цифровая база, где собрана вся история общения с каждым клиентом: от первого звонка до повторной покупки. Вместо записей в блокнотах, Excel и мессенджерах менеджер видит, кто что обещал, когда перезвонить и на какой стадии сделка. Для малого…

Видео на сайте повышает вовлечённость, но чаще убивает скорость загрузки. Разберём, когда видео реально нужно, как встроить его без вреда для Core Web Vitals и как измерить, окупилось ли вложение. Зачем бизнесу видео на сайте: что меняется в поведении…