Статьи: Интеграции

UTM-метки — параметры в URL, по которым аналитика отличает Директ от рассылки и поста в соцсети. Без source, medium и campaign переходы падают в «прямые» и «не определено»: стоимость заявки не видно. Ниже — как собрать ссылку, открыть отчёт «Метки UTM» в…

Воронка продаж — путь клиента от первого касания до оплаты, разложенный по этапам. На каждом шаге часть людей отваливается: отношение прошедших дальше к вошедшим и есть конверсия. Чтобы воронка не врала, этапы ставят по действию клиента, а не по задачам…

Социальные сети на сайте — не про красивые иконки в подвале. Это рабочий инструмент: авторизация без пароля, заказы через мессенджер, отзывы из реальных профилей, ретаргетинг с точностью до действия. Разберём шесть способов интеграции, которые решают…

Платформа 1С-Битрикс держит позиции в российском e-commerce, потому что закрывает то, что другие CMS отдают на доработку: прямой обмен с 1С, онлайн-кассы по 54-ФЗ, выдержку нагрузок в распродажи. Разбираем, какие преимущества реально влияют на прибыль, а…

Без CRM заявки живут в личных телефонах менеджеров, теряются в переписках и забываются после обеда. CRM для обработки заказов собирает заявки со всех каналов, фиксирует статусы и не даёт менеджеру забыть про клиента. Сколько заявок вы теряете прямо сейчас…

Стоимость CRM на странице тарифов — это только абонентская плата. Через несколько месяцев к ней добавляются интеграции, настройка и время сотрудников, о которых на витрине не пишут. Разберём, как выбрать систему с учётом всех затрат, проверить её по 152-ФЗ и…

CRM-система — это цифровая база, где собрана вся история общения с каждым клиентом: от первого звонка до повторной покупки. Вместо записей в блокнотах, Excel и мессенджерах менеджер видит, кто что обещал, когда перезвонить и на какой стадии сделка. Для малого…

Каждое бронирование через Booking или Ostrovok отнимает у отеля 15–25 % выручки. Собственный сайт с прямым модулем бронирования возвращает эти деньги — но только если календарь синхронизирован с агрегаторами, форма собирает данные законно, а страница номера…

Разработка CRM — это создание системы, которая хранит контакты клиентов, ведёт sales pipeline по стадиям и берёт на себя напоминания, рассылки и отчёты вместо менеджера. Систему настраивают на готовой платформе или собирают под конкретные процессы компании…

Интеграция CRM сайта — это настройка, при которой заявки, звонки и письма с сайта попадают в CRM автоматически, без ручного переноса. Менеджер видит новую заявку в CRM через несколько секунд после того, как клиент нажал «Отправить», вместе с историей: откуда…

CMS — программа, через которую вы или подрядчик редактируете сайт без правки кода: добавляете страницы, товары, тексты, меняете цены. Для разработки сайта в 2026 году чаще выбирают из трёх систем: WordPress — бесплатный конструктор с тысячами плагинов…

Служба поддержки онлайн — это чат-виджет или мессенджер на сайте, через который клиент пишет вопрос и получает ответ за минуты, а не за сутки по почте. Заявка сразу попадает в CRM: оператор видит историю покупок и не переспрашивает то, что клиент уже написал…

Для запуска интернет-магазина нужны четыре решения, принятые до начала разработки: ассортимент и структура каталога, платформа (CMS), схема оплаты и доставки, способ синхронизации с учётной системой — обычно 1С. Плюс бюджет: разработка под ключ начинается от…