Нулевая позиция: как попасть в быстрый ответ над результатами поиска

Нулевая позиция — блок с готовым ответом, который поисковик показывает над обычными результатами. В Яндексе это быстрый ответ, в Google — выделенное описание. Оба собираются автоматически из проиндексированных страниц, и купить или разметить такое место нельзя. Шанс попасть туда выше у страницы, где ответ на вопрос стоит отдельным коротким фрагментом сразу под подходящим заголовком.

Что такое нулевая позиция в поисковой выдаче

Нулевая позиция — неофициальное название блока с ответом, который стоит выше первого обычного результата. Слово «нулевая» придумали SEO-специалисты: блок оказывается над первой позицией, хотя сами поисковики так его не называют. В Яндексе это быстрый ответ, в Google — выделенное описание, в англоязычных материалах — featured snippet.

Порядок у такого блока обратный обычному сниппету. В обычном результате сначала заголовок и ссылка, потом пара строк текста. В нулевой позиции сначала идёт сам ответ — абзац, список или таблица со страницы, — а ссылка на источник стоит под ним.

Для владельца сайта это значит две вещи. Страницу видят до всех остальных результатов. Но часть людей получает ответ прямо в выдаче и на сайт не переходит. Поэтому нулевая позиция работает на узнаваемость и трафик там, где читателю нужно больше, чем одна строка: инструкция, сравнение, подбор.

Нулевая позиция — это фрагмент вашей страницы над выдачей со ссылкой на источник. Поисковик выбирает его сам.

Как выглядит быстрый ответ в Яндексе

Быстрый ответ — краткий ответ на запрос прямо на странице результатов. Справка Яндекс Вебмастера пишет, что обычно такие ответы располагаются над результатами поиска или рядом с ними. Иногда быстрые ответы встроены в список результатов как связанные вопросы по теме, а иногда появляются уже во время ввода запроса.

Форматы у быстрого ответа разные: текст, иллюстрация, номер телефона и их группировка. В каждом есть активная ссылка на сайт-источник — по ней человек переходит за подробностями. Яндекс прямо называет, каким сайтам этот формат подходит: интернет-энциклопедиям, научно-популярным и тематическим сайтам, сайтам вопросов и ответов. Блог компании с разборами и инструкциями попадает в последнюю группу.

Часть быстрых ответов генерирует языковая модель YandexGPT. Она находит несколько подходящих источников, обобщает сведения из них и выбирает самый полезный вариант. Такие ответы Яндекс генерирует только для России. Рядом с ними работают ответы Алисы AI. Яндекс пишет, что генеративные ответы в Поиске строятся с опорой на результаты поиска, поэтому принципиально новых требований к сайтам не возникает.

Факт. Быстрые ответы Яндекса формируются автоматически из страниц, которые проиндексированы Яндексом. Отдельной заявки или разметки для них нет.

Выделенное описание в Google: где и как показывается

Выделенное описание — блок Google с фрагментом сайта, который отвечает на вопрос. Google показывает его, когда считает, что на сайте есть небольшой фрагмент с ответом на заданный вопрос. Обычно блок один, но иногда их несколько.

По справке Google, выделенные описания встречаются в трёх местах: в верхней части страницы результатов, в разделе «Похожие запросы» и рядом с информацией из сети знаний справа. Клик по такому описанию ведёт не просто на страницу, а к нужному разделу: браузер сам прокручивает её до фрагмента. Если это не получается, человек попадает в начало страницы.

У выделенных описаний есть свои правила. Google убирает фрагменты с опасным, медицинским и другим запрещённым контентом. А если на сайте много фрагментов, нарушающих правила, Google перестаёт показывать все выделенные описания с этого сайта. Для информационного блога компании это редкость, но для сайтов на медицинские и юридические темы ограничение реальное.

Чем нулевая позиция отличается от первого места и рекламы?

На странице результатов над обычными ссылками стоит несколько разных блоков, и их часто путают. Нулевая позиция — только один из них: фрагмент чужого сайта, который поисковик вынес наверх как ответ.

Главное отличие от первого места — формат. Первое место показывает ссылку и описание, а нулевая позиция показывает сам ответ. Страница может стоять пятой в обычной выдаче и при этом дать фрагмент для быстрого ответа, если именно в ней ответ сформулирован точнее всего.

От рекламы нулевая позиция отличается тем, что её нельзя оплатить. Платные блоки поисковики подписывают как рекламу, а быстрый ответ и выделенное описание формируются алгоритмами из того, что уже есть в индексе.

Как поисковик выбирает фрагмент для ответа?

И Яндекс, и Google выбирают фрагмент сами, по содержанию страницы. Google отвечает на вопрос «можно ли пометить контент для выделенного описания» коротко: нет. Если по запросу контент страницы оптимально подходит для выделенного описания, он может появиться в таком формате.

Яндекс описывает условие так: вероятность, что страница попадёт в быстрый ответ, выше, если информация на ней тщательно структурирована, качественно и грамотно изложена. Google добавляет техническое условие: выделенное описание показывается, только если система находит достаточный объём текста, чтобы его создать. Одна строка под заголовком без пояснений проигрывает абзацу, в котором ответ сформулирован полностью.

Из этого следуют три требования к странице. Она проиндексирована и уже ранжируется по запросу — иначе поисковику не из чего выбирать. На ней есть фрагмент, который отвечает на вопрос без опоры на соседние абзацы. И этот фрагмент легко найти: он стоит под заголовком, совпадающим с вопросом по смыслу.

Поисковик не берёт ответ «из лучшей страницы вообще». Он берёт фрагмент, который отвечает на конкретный запрос точнее остальных.

Как подготовить страницу к быстрому ответу

Отдельной настройки для нулевой позиции нет, поэтому работа идёт над текстом и структурой страницы. Порядок такой:

Эти правила не только для нулевой позиции. Такой текст удобнее читать человеку, который пришёл из поиска сразу к середине страницы, и его же цитируют ответы нейросетей.

Какой формат ответа выбрать под запрос?

Форма фрагмента зависит от того, что человек спросил. Поисковик показывает в быстром ответе то, что удобно прочитать за несколько секунд, поэтому форма ответа на странице должна совпадать с ожиданием.

• Определение — для запросов «что такое» и «что значит». Одно-два предложения: термин, к чему относится, чем отличается от соседнего понятия.
• Нумерованный список — для запросов «как сделать» и «как настроить». Каждый пункт начинается с глагола и описывает одно действие.
• Маркированный список — для «какие бывают» и «что входит». Пункты однородные и короткие.
• Таблица — для «чем отличается» и сравнения вариантов. Одинаковые критерии для всех строк, без пустых ячеек.

Ошибка, которая встречается чаще всего, — ответ-подводка. Под заголовком «Что такое X» стоит абзац о том, почему тема важна, а определение появляется только в третьем предложении. Такой фрагмент поисковику взять неудобно: в нём нет законченного ответа.

Мнение. Если страница отвечает на один главный вопрос, ставьте прямой ответ в первый абзац под заголовком. Если вопросов несколько, давайте каждому свой подзаголовок, а не собирайте всё в один длинный раздел.

Как проверить, попал ли сайт в нулевую позицию?

Прямого отчёта «вы в быстром ответе» нет ни у Яндекса, ни у Google, поэтому проверка складывается из нескольких источников.

В Google помогает Search Console. По её справке выделенное описание содержит ссылку на исходный ресурс и потому обычно занимает позицию 1. Если по вопросному запросу средняя позиция страницы близка к первой, а обычный сниппет у вас ниже, это повод проверить выдачу руками. Как подключить кабинет и где смотреть запросы — в статье про Google Search Console.

В Яндексе смотрите выдачу по своим вопросным запросам вручную, в режиме инкогнито и с нужным регионом. Ответ может отличаться у разных людей: Яндекс учитывает регион и историю поиска. Отчёт по запросам в Вебмастере покажет, по каким вопросам страница уже получает показы, — с них и стоит начинать.

Честная граница: если страница по запросу далеко за пределами первой страницы выдачи, ждать от неё быстрого ответа рано. Сначала нужно попасть в выдачу по этому запросу, и только потом бороться за формат ответа.

Как отказаться от показа в быстром ответе

Иногда владельцу сайта невыгодно, чтобы ответ показывали прямо в выдаче: например, когда ценность страницы в подробном расчёте, а короткий фрагмент вводит в заблуждение. Оба поисковика дают способ отказаться.

В Яндексе запрет касается быстрых ответов с YandexGPT. Для этого в robots.txt добавляют запрет для робота YandexAdditional или YandexAdditionalBot на нужные страницы. Справка уточняет, что изменение учтут по мере обновления поисковых данных, в течение 2–14 дней. Как устроены правила для роботов, рассказали в статье про файл robots.txt.

В Google есть три инструмента. Правило nosnippet запрещает любые описания страницы, включая выделенные. Атрибут data-nosnippet скрывает отдельный фрагмент. Правило max-snippet ограничивает длину описания: чем оно меньше, тем ниже шанс попасть в выделенное описание. Но Google предупреждает, что даже при очень маленьком значении max-snippet выделенное описание может появиться, и надёжный способ — только nosnippet.

С чего начать

Начните с десятка вопросных запросов, по которым сайт уже показывается в первой двадцатке. Для каждого найдите страницу и проверьте три вещи: есть ли подзаголовок с этим вопросом, стоит ли прямой ответ в первом абзаце под ним и подходит ли форма ответа запросу. Поправьте структуру, дождитесь переобхода и посмотрите выдачу снова. Начинать лучше со страниц, которые уже приносят заявки или звонки: если они получат нулевую позицию, это сразу будет видно в обращениях, а не только в отчёте о показах.

Если вопросов сотни и непонятно, какие страницы под них переделывать, нужен разбор семантики и структуры сайта целиком. Это часть работы по поисковой оптимизации: мы собираем вопросы, по которым сайт может давать ответы, и перестраиваем под них страницы. Напишите нам — посмотрим, где у вашего сайта есть шанс на нулевую позицию.

Источники

• Быстрый ответ — Справка Яндекс Вебмастера
• Какие аспекты влияют на ранжирование в Поиске и попадание в ответы Алисы AI — Справка Яндекс Вебмастера
• Выделенные описания для результатов с вашего сайта — Центр Google Поиска
• Как работают выделенные описания в Google Поиске — Справка Google Поиска
• Общие сведения о кликах, показах и позиции в результатах поиска — Справка Search Console