Заказать сайт — значит не просто найти исполнителя, а договориться с ним на берегу: что он сделает, за сколько и в какой срок. Ошибка на этом шаге стоит дороже самой разработки — переделка сайта у другой студии почти всегда обходится дороже, чем сделать правильно с первого раза. Разбираем, как выбрать студию, что должно быть в договоре и на что смотреть, чтобы не остаться с недоделанным сайтом и потраченным бюджетом.
Что входит в услугу «заказать сайт»
Заказ сайта — это не «нарисовать красиво», а последовательность из четырёх этапов: дизайн, вёрстка, программирование и наполнение контентом. Каждый этап ведёт отдельный специалист, и веб-студия собирает их в один процесс, а фрилансер обычно делает всё сам или привлекает знакомых на подряд.
Объём работ зависит от типа сайта. Лендинг — одна страница с формой заявки, готов быстрее всего. Разработка корпоративного сайта добавляет несколько разделов: о компании, услуги, контакты. Если планируете заказать интернет-магазин, студия дополнительно разрабатывает каталог товаров, корзину и оплату — поэтому такой проект занимает больше времени и стоит дороже.
В цену разработки обычно не входят хостинг, домен, платный контент и поддержка после запуска — эти расходы заказчик уточняет у студии отдельно, до подписания договора.
Как выбрать веб-студию: 6 критериев
Веб-студия отличается от фрилансера тем, что отвечает за проект командой и юрлицом, а не одним человеком. Прежде чем выбрать подрядчика, проверьте шесть пунктов на первой встрече.
- Профильные кейсы. Нужны проекты в вашей нише, а не набор случайных сайтов из разных сфер.
- Смета по этапам. Студия расписывает цену на дизайн, вёрстку, программирование и контент отдельно, а не называет одну цифру «под ключ».
- Кто ведёт проект. Уточните, работает штатная команда или задачу передадут фрилансеру на субподряде — от этого зависит, кто отвечает за срыв сроков.
- Сроки и объём в договоре. Устного «сделаем быстро» недостаточно: цифры фиксируют письменно.
- Поддержка после сдачи. Сколько стоит правка через месяц после запуска и как быстро студия отвечает на обращение.
- Проверяемые отзывы. Контакты клиентов, у которых можно спросить про опыт работы, а не только тексты на сайте студии.
Задайте эти шесть вопросов на первой встрече — ответы сразу покажут, готова ли студия работать открыто.
Портфолио и кейсы: на что смотреть кроме картинок
Портфолио подтверждает опыт веб-студии, но смотреть нужно не на картинки, а на детали за ними.
Открывайте живые ссылки на сайты, а не только макеты в Figma — на живом сайте видно, как страница реально работает и грузится. Проверяйте свежесть кейсов: студия, которая показывает работы трёх-пятилетней давности, могла потерять команду или сменить подход. Если студия занимается ещё и продвижением, попросите цифры — рост трафика или заявок после запуска, а не общие слова про результат. Совпадение отрасли тоже важно: кейс интернет-магазина одежды не подтверждает опыт с промышленным каталогом на тысячи товаров.
За пять минут посмотрите примеры выполненных проектов студии и сверьте их с этим списком.
Три года на рынке — не гарантия качества, важнее кейсы за последний год.
Договор и техническое задание: что должно быть прописано
Договор на разработку сайта фиксирует техническое задание — без этого приложения студия и заказчик по-разному понимают объём работ, и споры о результате почти неизбежны.
Проверьте семь пунктов до подписания:
- перечень страниц и функций сайта — приложением к договору, а не устной договорённостью;
- сроки по этапам: дизайн-макет, вёрстка, наполнение, тестирование, запуск;
- что входит в цену, а что считается допработой и оплачивается сверху;
- кто владеет исходным кодом и контентом сайта после полной оплаты;
- порядок приёмки: сколько итераций правок входит в стоимость;
- ответственность сторон за срыв сроков — с обеих сторон, а не только заказчика;
- реквизиты юрлица студии, а не только номер телефона менеджера.
Заказ без письменного технического задания — основная причина споров о том, что именно должна была сделать студия. Юридические термины в договоре не нужно знать наизусть — попросите менеджера объяснить каждый пункт простыми словами до подписи.
Из чего складывается стоимость разработки сайта
Техническое задание определяет стоимость разработки сайта: чем подробнее прописаны страницы и функции, тем точнее смета и меньше сюрпризов на этапе правок.
В смету обычно входят дизайн, вёрстка, программирование и наполнение контентом — доли между этапами зависят от сложности проекта. Отдельно оплачиваются домен, хостинг, лицензии на платные плагины и стоковые фотографии, если своих изображений нет.
Цена «от» в рекламе почти всегда ниже финальной — она считает только базовый вариант без индивидуальных доработок. Экономия на техническом задании на старте оборачивается ростом сметы позже: незафиксированные функции добавляют как допработы уже по ходу проекта.
| Тип сайта | Что входит в разработку | Ориентир по срокам |
|---|---|---|
| Лендинг | Дизайн одной страницы, форма заявки, базовая вёрстка | 1–3 недели |
| Корпоративный сайт | Несколько разделов, каталог услуг, форма обратной связи | 3–6 недель |
| Интернет-магазин | Каталог товаров, корзина, оплата, личный кабинет | 6–12 недель |
Полный список работ и вариантов — в каталоге услуг разработки сайтов.
Сроки разработки: этапы и контрольные точки
От брифа до запуска сайт проходит одну и ту же последовательность этапов — разница только в том, сколько времени занимает каждый шаг.
Бриф и техническое задание
3–7 дней.
Дизайн-макет и его согласование
1–3 недели.
Вёрстка и программирование
2–6 недель в зависимости от сложности.
Наполнение контентом и настройка хостинга — 3–7 дней.
Тестирование и запуск
2–5 дней.
Реально ускоряет сроки быстрая обратная связь заказчика на этапе согласования макета — задержка с правками на неделю сдвигает весь график. Обещание «сайт за 2–3 дня» для сложного проекта — это не ускорение процесса, а пропуск этапов тестирования и согласования. Интернет-магазин с каталогом и оплатой занимает в разы больше времени, чем лендинг, потому что добавляет программирование корзины и интеграцию с платёжной системой.
Как оформить заказ сайта: пошаговый процесс
Оформление заказа занимает пять шагов от первой заявки до старта работ.
Заявка и бриф
Студия спрашивает про цели сайта, аудиторию, конкурентов и бюджет.
Согласование ТЗ и сметы
Документ подписывают до оплаты, а не после старта работ.
Предоплата
Типовая практика — 30–50% на старте, остаток по этапам или по факту сдачи.
Передача доступов
Домен и хостинг заказчик обычно оформляет на себя — так код и контент остаются в его собственности.
Приёмка и передача исходников
После тестирования заказчик проверяет сайт по списку функций из ТЗ и получает доступы к коду и админке.
Каждый шаг — точка, где можно остановиться и задать вопрос, если что-то не совпадает с договорённостью на старте.
Частые ошибки при заказе сайта
Выбор по самой низкой цене без сравнения объёма работ. Заказчик экономит на старте и переплачивает на этапе правок, потому что дешёвая смета часто не включает часть функций. Сравнивайте не итоговую цифру, а состав работ в смете.
Устная договорённость вместо договора и ТЗ. Без документа стороны по-разному помнят, о чём договорились, и спор решается не в пользу заказчика. Фиксируйте объём и сроки письменно до начала работ.
Отсутствие технического задания. Заказчик сам не формулирует, что хочет получить, и получает не то, что представлял. Даже короткое ТЗ на 1–2 страницы снимает этот риск.
Игнорирование пункта про правки. Заказчик не уточняет, сколько итераций входит в стоимость, и платит за каждую доработку сверху. Проверяйте этот пункт до подписания договора.
Красные флаги: признаки недобросовестного подрядчика
Пять сигналов, после которых лучше поискать другую студию.
Отказ фиксировать сроки и объём работ письменно — если студия не готова подписать договор с конкретными датами, обещания на словах ничего не значат. Стопроцентная предоплата без этапов и промежуточной приёмки — так заказчик теряет рычаг влияния на процесс, если что-то пойдёт не так. Портфолио без живых ссылок или с работами, которые студия не делала сама, — проверяется прямым вопросом на встрече. Обещание «сайт за 2–3 дня под ключ» для сложного проекта — реальные сроки для интернет-магазина или портала считаются неделями, а не днями. Отсутствие ответа на прямой вопрос, кто именно будет делать проект, — часто значит, что задачу отдадут неизвестному субподрядчику.
Если студия не может показать живые кейсы со ссылками — это повод насторожиться.
Итог: чек-лист перед тем как заказать сайт
Перед тем как заказать сайт, пройдите короткий чек-лист.
- Соберите 3–5 студий с кейсами именно в вашей нише.
- Сравните не только цену, но и состав сметы, сроки и объём поддержки после запуска.
- Зафиксируйте техническое задание и договор до внесения предоплаты.
- Проверьте портфолио по живым ссылкам, а не по скриншотам.
Если критерии совпадают и договор устраивает обе стороны — можно переходить к брифу и старту работ. Не спешите с первой студией, с которой связались: сравнение трёх-пяти вариантов обычно занимает пару дней и экономит бюджет на переделке.
Составили ТЗ и хотите смету на разработку — оставьте заявку в каталоге услуг, и мы посчитаем стоимость по вашему проекту.
Источники
- Гражданский кодекс РФ, часть вторая, глава 37 «Подряд»
- Гражданский кодекс РФ, часть вторая, глава 39 «Возмездное оказание услуг»
- Закон РФ «О защите прав потребителей»
